Qua giám sát tại cơ sở, việc thực hiện pháp luật về việc tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo thực hiến khá tốt, các cơ sở thực hiện chặt chẽ việc ghi chép đơn thư, kiến nghị, phản ảnh của nhân dân, giải quyết đúng trình tự, thủ tục theo quy định…

Tuy nhiên, còn một số xã thực hiện nhiệm vụ còn chưa thường xuyên, thiếu khoa học, tại các buổi kết luận giám sát ở từng xã, đồng chí trưởng đoàn, phó đoàn cũng chỉ ra những thiếu sót đề nghị các lãnh đạo Uỷ ban nhân dân các xã, thị trấn cần tăng cường công tác kiểm tra, đôn đốc bộ phận tham mưu, giúp việc làm tốt các khâu trong quá trình tiếp nhận đơn thư, kiến nghị, phản ánh, giúp cho hoạt động tiếp công dân, giải quyết đơn thư tại cơ sở ngày một tốt hơn.